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企业邮局常见问题分析

我申请的企业邮局己经开通,但现在想换为另一域名,我该办理什么步骤?
(1)发传真至申请邮箱的公司,注明您的会员名、原企业邮局域名名称、要更改为的企业邮局域名名称、您的联系方式,并附上您的身份确认(如您当时以公司名义注册,请加盖公章;如您以个人名义申请,请附上您的身份证复印件)。

 

企业邮局如何管理密码?
(1)如何取回密码?
1)奇幻城app取回:登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“密码找回”按照提示找回。注:只有您在企业邮局管理界面-“个人设置”-“密码设置”处填写了找回密码的条件才有可能找回密码,否则此功能无效;
(2)如何管理(修改)密码?
1)通过管理员postmaster修改域用户密码:登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“邮件域管理”->“显示用户列表”->选择要修改密码的用户->进行密码修改。
2)域用户修改密码(包括管理员信箱):登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“个人设置”->“密码设置”可随时更改密码。

 

我的企业邮局为什么经常丢信?
用户反映的情况是隔几天的邮件突然消失,介于此问题,我司特别提醒用户注意,在处理此问题时除了使用正常检查方法外,还要注意用户的个人设置中空间报警线的设置。
如下面的这个用户信箱信息:信箱总空间是15M ,已用了6M ,可以正常收信。但由于信箱的空间报警线设置的大小为:4.6M ,而报警时间为72小时(这个是我们系统默认的),虽然客户邮箱空间设置很大,但实际空间容量已超过了报警线设置的大小,这样系统会自动按照报警时间清除邮件,所以用户误以为丢失。
· 我用的企业邮局在收到中文名附件的时候,点击右键另存为,为什么中文名称就会变成乱码?
中文名附件另存时文件名乱码是IE编码问题,您在网上下载中文名文件选择另存都会有此问题。
目标另存就是要做到附件下载,我们提供的有附件下载功能(就在显示附件的右边),使用它文件名不会有变化。
如果您一定要点击右键另存的话,请试一下:打开IE>>工具>>INTERNET选项>>高级>>把(始终以UTF-8发送URL)标签前面的小勾取消掉>>确定再试。

 

如何将一封邮件发送给多个人呢?
将一封邮件发送给多个人,可以在“收件人”一栏中一次填写多个邮件地址,中间用分号或逗号隔开。您也可以在抄送和密送栏一次填写多个邮箱地址。

 

如何拒绝垃圾邮件?
您可以启用邮件过滤功能,进入“邮箱管理-邮件过滤”,将您要拒收的邮件地址添加到拒收列表中;或者新建过滤器,通过设置多个过滤选项,即可成功地拒绝垃圾邮件,免受其干扰之苦。
· 确认用户密码无误,为什么却无法通过WEB界面进入邮箱?
1、请确认用户名的字母大小写无误;
2、请确认密码的字母大小写无误。
如仍无法进入请及时联系我司技术支持。

 

为什么我发给别人的邮件会被退回?
退信原因有很多,网络连接中断、对方空间已满、对方服务器故障、对方服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信,请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱,由我们的工程师根据退信内容来分析原因,并协助您解决。

 

超大邮件中的“断点续传”是什么意思?
答:以往大家所熟知的“断点续传”是在下载时使用的,方便用户多次下载文件的功能。而263超大邮件的“断点续传”功能,是指开通超大邮件功能的用户,在上传文件时,可以对大附件的多次上传,也就是“断点续传上传”的功能。需要说明的是,首次使用“断点续传”功能的计算机需要安装263超大邮件断点续传的插件。

 

超大邮件的临时存储空间有多大,大附件可以保留几天?从什么时候开始?
答:超大邮件的临时存储空间是600MB;文件保存时间为5天,无论是否上传完成,都以最后一次上传时间开始计算。

 

我的企业邮局为什么经常丢信?
用户反映的情况是隔几天的邮件突然消失,介于此问题,我司特别提醒用户注意,在处理此问题时除了使用正常检查方法外,还要注意用户的个人设置中的空间报警线的设置。
如下面的这个用户信箱信息:信箱总空间是15M ,已用了6M ,可以正常收信。但由于信箱的空间报警线设置的大小为:4.6M ,而报警时间为72小时(这个是我们系统默认的),虽然客户邮箱空间设置很大,但实际空间容量已超过了报警线设置的大小,这样系统会自动按照报警时间清除邮件,所以用户误以为邮件丢失。
· 我用的企业邮局在收到中文名附件的时候,点击右键另存为,为什么中文名称就会变成乱码?
中文名附件另存时文件名乱码是IE编码问题,您在网上下载中文名文件选择另存都会有此问题。
目标另存就是要做到附件下载,我们提供的有附件下载功能(就在显示附件的右边),使用它文件名不会有变化。
如果您一定要点击右键另存的话,请试一下:打开IE>>工具>>INTERNET选项>>高级>>把(始终以UTF-8发送URL)标签前面的小勾取消掉>>确定再试。

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